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2. 교환은 어떻게 하나요?
제품교환은 동일제품으로만 가능합니다. 타제품으로의 교환은 불가합니다.
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3. 반품은 어떻게 하나요?
루체아의 전제품은 반품은 불가입니다. 루체아에서 제공되는 제품들은 모두 매일매일 새롭게 생산되는 새제품으로 한번도 착용되지 않은 제품들입니다. 루체아에서는 깨끗한 상품을 공급해드리기 위해 반품은 받지 않고 있습니다.

4. AS 가 가능한가요?
수제화의 경우 모든 제품들이 수선이 가능합니다. 수선비는 전액 루체아에서 부담하며 고객님께서는 왕복배송비만 부담해주시면 됩니다. AS 보증기간은 1년입니다. (단, 제품이 단종되었을 경우에는 AS가 불가능합니다.)

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